LEGAL REFERENCE

Kebijakan Privasi ek8plus untuk Akaun Anda

Kami memahami data peribadi anda adalah aset terpenting. Kebijakan privasi kami dirancang untuk menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan dan melindungi informasi akaun, deposit serta aktiviti bermain...

Enkripsi SSL ganda untuk semua transaksiTiada perkongsian data pihak ketiga tanpa kebenaranAkses akaun tersedia 24/7 untuk menyemak tetapan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
ek8plus Kebijakan Privasi ek8plus untuk Akaun Anda

Bagaimana Kami Mengendalikan Maklumat Anda

ek8plus mengumpul data peribadi anda semata-mata untuk menjalankan akaun, memproses pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, serta mematuhi undang-undang anti-pencucian wang di wilayah yang disokong. Kami tidak menjual atau menyewakan senarai emel atau no. telefon anda kepada pengiklan. Kami menggunakan cookies untuk mengingati pilihan permainan anda, tetapi anda boleh mematikannya dalam tetapan pelayar. Data akaun disimpan dalam pelayan

bersertifikat ISO dengan sandaran harian. Jika anda ingin memadam akun atau meminta salinan data kami, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang disenaraikan di bawah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan Privasi ek8plus

Sekiranya anda mempunyai pertanyaan tentang bagaimana kami mengendalikan data pribadi anda, atau ingin membuat permintaan akses, pemadaman atau pembetulan, pasukan privasi kami siap membantu melalui pelbagai saluran. Waktu respons kami adalah dalam...

Emel Privasi Hantar pertanyaan privasi ke [email protected]. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan dalam masa 48 jam mengikut undang-undang perlindungan data setempat.
Sokongan Langsung dalam Akaun Buka tab Bantuan dalam akaun ek8plus anda untuk berbual dengan ejen privasi. Mereka boleh menerangkan tetapan cookies, permintaan data dan pilihan pelepasan akaun dengan segera tanpa penundaan.
Pusat Akaun Anda Setiap akaun ek8plus memiliki bahagian Privasi & Keselamatan di mana anda boleh melihat aktiviti login, mengubah kata laluan dan mengurus kebenaran pihak ketiga tanpa perlu berbicara dengan sesiapa.
AMALAN KESELAMATAN KAMI

Bagaimana Kami Menjaga Akaun dan Data Anda

Keselamatan data anda adalah tanggungjawab kami yang paling utama. Kami menggunakan enkripsi peringkat bank untuk semua maklumat akaun, menyimpan kata laluan dalam format hash yang tidak boleh dibaca semula, dan menjalankan audit...

Enkripsi SSL Berlapisan

Semua data antara pelayar anda dan pelayan ek8plus dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit. Maklumat akaun, deposit dan riwayat permainan tidak boleh dipintas atau diakses oleh pihak ketiga.

Pengesahan Dua Faktor

Anda boleh mengaktifkan 2FA dalam tetapan akaun untuk menambah lapisan keselamatan tambahan. Setiap login daripada peranti atau lokasi baru akan memerlukan kod satu kali melalui emel atau SMS.

Pemantauan Aktiviti Masa Nyata

Sistem kami memantau setiap transaksi untuk mengesan aktiviti mencurigakan. Jika kami mengesan login tidak sah atau permintaan penarikan yang tidak biasa, kami akan menyekat akaun dan menghubungi anda dengan serta-merta.

Masa Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selama akun anda dibuka. Setelah penarikan atau pemadaman akaun, rekod disimpan selama 7 tahun untuk tujuan kepatuhan undang-undang, kemudian dipadamkan sepenuhnya dengan aman.

Tidak Ada Penjualan Data

Kami tidak pernah menjual, menyewa atau berkongsi senarai emel, data bermain atau maklumat peribadi anda kepada pengiklan pihak ketiga, firma pemasaran atau pemula data tanpa persetujuan bertulis anda.

Permintaan Akses dan Pemadaman

Dalam masa 30 hari, anda boleh meminta salinan lengkap semua data yang kami miliki tentang anda atau meminta pemadaman akaun sepenuhnya. Hubungi [email protected] untuk memulakan proses dengan pengesahan identiti.

Jawapan kepada Pertanyaan Privasi Anda

Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk terbuka. Kami menggunakan algoritma hash SHA-256 dengan garam rawak untuk memastikan bahkan pasukan ek8plus tidak dapat membaca kata laluan anda. Setiap percubaan login dari peranti baharu dipantau dan disahkan.

Tidak. Cookies kami hanya berfungsi dalam domain ek8plus.my. Kami tidak meletakkan piksel penjejakan atau cookies pihak ketiga di situs lain. Anda boleh memadam cookies ek8plus di mana-mana masa melalui tetapan pelayar tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Ya. Emel [email protected] dengan permintaan akses data pribadi anda. Setelah pengesahan identiti melalui akaun anda, kami akan menghantar fail yang mengandungi semua profil, transaksi dan aktivitas permainan dalam 30 hari.

Riwayat bermain disimpan selama tujuh tahun untuk kepatuhan cukai dan anti-pencucian wang. Selepas tujuh tahun, rekod permainan akan dipadamkan sepenuhnya dari semua sistem kami. Data peribadi seperti nama dan alamat disimpan lebih pendek untuk tujuan tertentu sahaja.

Hanya kakitangan ek8plus yang bekerja dalam keselamatan, sokongan pelanggan dan kepatuhan yang memiliki akses terbatas ke data anda. Mereka terikat oleh perjanjian kerahsiaan. Kami tidak berkongsi data dengan rakan perniagaan tanpa kebenaran bertulis anda, kecuali untuk pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Sekiranya kami mengesankan ancaman keselamatan, kami akan memberitahu anda melalui emel dan telefon berdaftar dalam masa 24 jam. Kami melakukan audit keselamatan suku tahunan dan ujian pencusukan pihak ketiga. Tiada insiden bocor data besar telah dilaporkan, tetapi kami sentiasa berjaga dan mematuhi protokol keselamatan industri.

Ya. Hubungi pasukan sokongan kami untuk memulakan pemadaman akaun. Kami akan mencadangkan masa tunda 30 hari sebelum penghapusan akhir untuk memastikan tiada transaksi tertunda. Selepas itu, akaun dan sebahagian besar data akan dipadamkan, dengan catatan terpilih disimpan untuk kepatuhan undang-undang.